7. Consegna dei Prodotti
7.1 La consegna dei Prodotti avviene tramite servizio trasporti “DHL” e viene effettuata nel territorio italiano e estero.
all’indirizzo postale indicato dal Cliente nel modulo d’ordine. Il Cliente è l’unico responsabile dell’indirizzo fornito per la spedizione.

7.2 I tempi di consegna sono quelli indicati nell’ordine di acquisto registrato nella sezione “Profilo – Ordini del Sito” e specificati nella conferma dell’ordine di acquisto. Nel caso di omessa indicazione di un termine specifico di consegna, essa avverrà entro trenta giorni di calendario a decorrere da quello successivo all’invio dell’ordine.

7.3 Alla consegna dei Prodotti al vettore, sarà inviata al Cliente una e-mail di conferma della spedizione. Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì (sabato con trasporto express) escluse le festività nazionali.

7.4 In caso di impedimenti alla consegna dovuti a cause di forza maggiore, Hombre provvederà a contattare l’utente tramite e-mail per informarlo del ritardo nei tempi di consegna. Hombre non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile degli eventuali ritardi dovuti a fatti di terzi e/o a cause di forza maggiore.

7.5 La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il Prodotto è messo a disposizione del Cliente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine.

7.6 In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna. Sulla cartolina saranno indicati i dati che il Cliente dovrà utilizzare per contattare il corriere e definire un appuntamento per il secondo tentativo di consegna. Dopo due tentativi di consegna andati “a vuoto”, il pacco andrà in giacenza e il Servizio Clienti di Hombre provvederà a contattare il Cliente al fine di sbloccare la giacenza e fare in modo che la consegna avvenga il prima possibile. Se anche tale tentativo non avrà esito positivo, il Prodotto acquistato verrà rispedito a Hombre.

7.7 Decorsi trenta giorni dalla data in cui il Prodotto è stato rispedito a Hombre, il contratto si intenderà risolto e l’ordine di acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c. e Hombre procederà al rimborso della somma pagata dal Cliente al netto delle spese della consegna del Prodotto non andata a buon fine nonché delle spese di restituzione dello stesso a Hombre e delle spese di custodia. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati al Cliente via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto. Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, il Cliente chieda di ricevere nuovamente il Prodotto acquistato, Hombre procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione del Prodotto a Hombre e delle spese di custodia.

7.8 La risoluzione del contratto e il rimborso della somma versata non si applicano a Prodotti che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, tra cui:

• Prodotti agricoli, ittici e alimentari preconfezionati che riportano una data di scadenza o un termine minimo di conservazione non superiore a sessanta giorni;

7.9 Spetta al destinatario verificare le condizioni del Prodotto consegnato. Nel caso in cui la confezione presenti segni di rotture, botte, manomissione e/o alterazione, si invita i Cliente ad accettare il pacco dal corriere con “Riserva di Controllo”. Qualora all’interno risultasse della merce danneggiata si prega il Cliente di darne pronta comunicazione al Servizio Clienti di Hombre e-mail all’indirizzo: ordini@hombre.it

Nella comunicazione sarà necessario elencare i Prodotti danneggiati, allegare il tagliando di consegna del corriere con la dicitura “Accettato con riserva di controllo” e, ove possibile, allegare evidenza fotografica del Prodotto danneggiato. Qualora il pacco venga accettato senza “Riserva di controllo” non ci sarà possibile in alcun modo procedere nei confronti del corriere e non potremo quindi rinviare la merce danneggiata.

 

8. Pagamento

8.1 Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito si effettua mediante PayPal. Hombre, attraverso il servizio partner integrato PayPal, accetta i principali circuiti di pagamento nazionali e internazionali (Bancomat, Visa, Mastercard, American Express). Per conoscere le condizioni dei servizi partner integrati si rimanda ai rispettivi siti:

• PayPal – Link al sito – Condizioni di Utilizzo – Informativa sulla Privacy

8.2 In nessun momento della procedura di acquisto Hombre è in grado di conoscere le informazioni relative trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito che gestisce la transazione senza che terzi possano avervi accesso. Nessun archivio informatico relativo agli strumenti di pagamento è in qualsiasi modo accessibile a Hombre. Pertanto, in nessun caso Hombre potrà essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento e illecito di carte da parte di terzi all’atto del pagamento dei Prodotti acquistati.

8.3 La ricevuta fiscale e/o fattura elettronica verrà emessa automaticamente ad ogni acquisto. In occasione del primo acquisto, al Cliente sarà chiesto di comunicare i dati per l’intestazione. Il Cliente potrà successivamente modificare tali dati. La ricevuta e/o fattura di ciascun acquisto sarà disponibile nella sezione Profilo – Ordini

8.4 I Prodotti resteranno di proprietà di Hombre fino all’avvenuto pagamento del prezzo di acquisto e delle spese di spedizione da parte del Cliente.

8.5 In caso di mancato pagamento Hombre addebiterà i costi relativi alla gestione dell’insoluto al Cliente e rifiuterà il relativo ordine di acquisto, dandone comunicazione per mezzo di e-mail.

8.6 Hombre darà corso all’ordine di acquisto solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo di acquisto, spese di spedizione e da ogni eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo d’ordine.

8.7 Hombre si riserva il diritto di rifiutare gli ordini provenienti da Clienti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o con i quali siano pendenti controversie e di non accettare a propria esclusiva discrezione alcune modalità di pagamento.

9. Recesso

9.1 In conformità alle vigenti disposizioni legali, e con particolare riferimento al Codice del Consumo, il Consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto dei Prodotti senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni solari (di calendario) decorrenti dalla data di ricezione dei Prodotti.

9.2 Il recesso dovrà essere esercitato tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. al seguente indirizzo: Strada Corletto Sud, 320 41126, Modena (MO) oppure tramite PEC a: hombre@pec.it . La raccomandata si intende spedita in tempo utile se è stata consegnata all’ufficio postale accettante entro il termine di 14 (quattordici) giorni solari dal ricevimento del prodotto.

9.3 Dopo l’autorizzazione al reso il Cliente dovrà provvedere a spedire, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di autorizzazione al reso i Prodotti acquistati, opportunamente imballati nella loro confezione originale, corredati di tutti gli eventuali accessori.

9.4 Hombre controllerà il Prodotto, che deve risultare integro, nel suo imballo originale, completo di tutte le sue parti e di eventuale documentazione accessoria. La mancanza/ rottura di qualsiasi contenuto dell’imballo comporta l’impossibilità di esercitare il diritto di recesso. Restano a carico del Consumatore le sole spese dirette alla restituzione dei Prodotti al mittente. Non saranno accettati resi con spese a carico del destinatario.

9.5 Una volta verificato che il Prodotto restituito sia completamente integro in ogni sua parte, Hombre si impegna a procedere con il rimborso del prezzo di acquisto entro e non oltre 14 (quattordici) giorni solari (di calendario) dal ricevimento della richiesta di recesso, previa ricezione e verifica del Prodotto oggetto di reso oppure dimostrazione da parte del Consumatore di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi prima. La spedizione è sotto completa responsabilità del Consumatore; in caso di danneggiamento del Prodotto durante il trasporto, verrà fatta comunicazione al Consumatore, il quale dovrà provvedere a sue spese al ritiro dello stesso entro e non oltre 30 (trenta) giorni. Dopo tale termine il Prodotto verrà smaltito.

9.6 Vi preghiamo di spedire i prodotti esclusivamente al nostro servizio logistico con la seguente indicazione: Hombre Strada Corletto Sud, 320 41126, Modena (MO)

9.7 Per qualsiasi informazione contattare il numero fisso 059 510660 o tramite mail a info@hombre.it, il servizio clienti provvederà ad organizzare il ritiro della merce resa in caso di richiesta da parte del Cliente. Anche in questo caso le spese di spedizione per i Prodotti resi saranno a carico del Cliente.

9.8 Ai sensi dell’art. 55 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto Prodotti confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (es. generi alimentari, cosmetici, fiori, etc.).

 

10. Garanzie e non conformità dei Prodotti

10.1 I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia.

10.2 La descrizione dei Prodotti offerti sul Sito è quella che i fornitori, sotto la loro esclusiva responsabilità, hanno comunicato a Hombre. Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione. Hombre non è responsabile per la mancata corrispondenza tra il Prodotto ordinato e la descrizione del prodotto presente sul Sito, nel caso in cui la mancata corrispondenza derivi da errori della descrizione imputabili al fornitore e di cui Hombre non era e non poteva essere a conoscenza con l’uso della normale diligenza.

10.3 Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli art.128-135 del Codice del Consumo (“Garanzia Legale“). La Garanzia Legale è riservata ai Consumatori.

10.4 In caso di difetto di conformità dei Prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito, il Cliente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del Prodotto, senza alcuna spesa aggiuntiva, ove ciò sia possibile in relazione al numero di esemplari ancora disponibili per la vendita e salvo che la sostituzione o la riparazione non risultino eccessivamente onerose per il venditore in considerazione del valore che il bene avrebbe, se non vi fosse il difetto di conformità e dell’entità di tale difetto. In alternativa, il Cliente ha diritto alla risoluzione del contratto o alla riduzione del prezzo, a norma delle disposizioni seguenti.

10.5 Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto.

10.6 Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i sei mesi dalla consegna del prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità. Per poter usufruire della Garanzia Legale, il Cliente dovrà quindi fornire prova della data dell’acquisto e della consegna del bene.

10.7 In caso di risoluzione del contratto, Hombre restituirà il prezzo pagato dal Cliente, oltre alle spese di spedizione e ad eventuali costi aggiuntivi. In caso di riduzione del prezzo, Hombre restituirà l’importo della riduzione previamente concordata con il Cliente. In ogni caso, l’importo del rimborso verrà comunicato all’utente per mezzo di e-mail e accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto. Il Cliente dovrà concordare con il Servizio Clienti di Hombre le modalità di spedizione della merce.

10.8 Sono esclusi dalla Garanzia Legale i prodotti riparati, modificati o in qualsiasi modo alterati dal Cliente. Sono altresì esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti o malfunzionamenti o difetti di altro tipo determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Cliente, ovvero da un uso del Prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al Prodotto, ove esistente, o nelle istruzioni di uso relative al medesimo. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all’originario acquirente.

10.9 Hombre non è responsabile, né nei confronti dei terzi né nei confronti del Cliente, di eventuali danni o perdite di quanto da essa venduto e verificatisi per difetti di fabbricazione. Nei termini della garanzia, queste responsabilità sono di esclusiva competenza del produttore.

10.10 Le garanzie convenzionali relative ai Prodotti venduti sono quelle fornite direttamente dal produttore.

 

11. Obblighi e responsabilità di Hombre

11.1 Hombre si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei Prodotti offerti sul Sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può essere fatta contattando il Servizio Clienti di Hombre agli indirizzi indicati in premessa.

11.2 Hombre non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso del Prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

11.3 Hombre non sarà responsabile in ipotesi di perdite di ricavi, di utili, di dati o per ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura derivante o comunque connesso ai contratti soggetti alle Condizioni Generali.

11.4 La responsabilità di Hombre, in ogni caso, non potrà essere superiore al valore totale dell’ordine di acquisto.

11.5 In nessun caso Hombre potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dai contratti soggetti alle Condizioni Generali nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.

 

12. Obblighi e responsabilità del Cliente

12.1 Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto “online”, a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti Condizioni Generali, che, peraltro, avrà già visionato e accettato prima dell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto.

12.2 È fatto divieto al Cliente di inserire dati falsi e/o di fantasia oppure appartenenti a soggetti terzi nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone.

12.3 Hombre si riserva di perseguire legalmente ogni violazione e abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori. Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione il Cliente autorizza Hombre ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni. Il Cliente autorizza altresì Hombre a comunicare i dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico) ai corrieri e/o spedizionieri di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedure necessarie al loro recapito.

 

13. Sospensione del Servizio

Hombre si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione dei Servizi per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi Servizi. Hombre potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione del Servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza, dandone in tal caso comunicazione al Cliente.

 

14. Contenuti del Sito e proprietà intellettuale

14.1 I contenuti di Hombre, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul Sito, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web, i diagrammi, il layout, i metodi, i processi, le funzioni ed il software, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di Hombre e degli altri titolari dei diritti. È vietata la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita o comunque lo sfruttamento delle immagini, dei contenuti del Sito se non preventivamente autorizzata per iscritto da Hombre. È altresì vietato qualsiasi uso dei contenuti del Sito per fini commerciali e/o pubblicitari.

14.2 Tutti gli altri segni distintivi che contraddistinguono i prodotti venduti sul Sito sono marchi registrati dei rispettivi titolari e sono utilizzati da Hombre in virtù di licenza, al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i Prodotti in vendita sul Sito. Qualsiasi uso dei segni distintivi sopra menzionati non conforme alla legge e non autorizzato è vietato. Non è in alcun modo consentito usare alcun segno distintivo presente sul Sito per trarre indebitamente vantaggio dal carattere distintivo o dalla rinomanza di questi o in modo da recare pregiudizio agli stessi ed ai loro titolari.

14.3 In nessun caso il Cliente può alterare, cambiare, modificare o adattare il Sito, né il materiale messo a disposizione da Hombre.

 

15. Buoni regalo e buoni sconto

15.1 Hombre offre la possibilità, a propria esclusiva discrezione, agli Clienti registrati di ricevere dei buoni regalo e/o buoni sconto (di seguito i “Buoni” o “Buono“). I Buoni possono essere concessi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, al momento dell’iscrizione, in seguito alla registrazione di un amico invitato dal Cliente.

15.2 La validità e il valore dei Buoni sono specificati al momento dell’emissione dei Buoni stessi. In caso di Buoni offerti da Hombre in corrispondenza di un’offerta specifica, tali Buoni non potranno essere utilizzati per altre offerte.

15.3 I Buoni non sono trasferibili né cedibili. I Buoni non sono convertibili in contanti né fanno maturare interessi.

15.4 I Buoni non possono essere utilizzati per saldare le spese di spedizione.

15.5 I Buoni non possono essere utilizzati per acquistare Giftcards.

15.6 Hombre si riserva la facoltà di non accettare Buoni per ordini di importo inferiore ad un importo minimo specificato contestualmente all’emissione dei Buoni.

15.7 Nel caso in cui l’importo dei Buoni superasse l’importo dell’acquisto, Hombre non rimborserà, né accrediterà l’importo residuo al Cliente.

15.8 Nel caso in cui l’ordine del Cliente superi il valore dei Buoni, la differenza di importo potrà essere saldata dal Cliente utilizzando i normali mezzi di pagamento di cui alla precedente sezione 7.

15.9 Hombre si riserva la facoltà di accettare un solo Buono per ordine.

15.10 In caso di resi i Buoni non saranno rimborsabili.

15.11 Hombre si riserva la facoltà di revocare i Buoni in caso di attività fraudolenta da parte del Cliente. A titolo esemplificativo e non esaustivo, facendo falsi inviti, violando i Termini e le Condizioni di Hombre.

15.12 Hombre si riserva il diritto di variare le condizioni relative ai Buoni in qualsiasi momento e senza preavviso quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, possibilità di utilizzo, date di scadenza.

 

16. Privacy

Tutte le informazioni relative al trattamento dei dati personali possono essere ottenute consultando l’Informativa sul trattamento dei dati personali presente sul Sito.

 

17. Informazioni contenute nel Sito

Qualsiasi informazione o notizia fornita su questo Sito è presentata puramente a titolo indicativo e generale e con l’esclusivo obiettivo informativo per orientare a una scelta corretta negli acquisti dei Prodotti.

 

18. Disposizioni finali, legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si intendono concluse in Italia e regolate dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni Generali e degli ordini di acquisto dei prodotti è competente in via esclusiva il giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se ubicati in Italia.